高速收费不正常怎么投诉

向有关部门投诉,要是卡友发现自己的收费比以前高了或低了,其实都是正常现象,毕竟最新的收费跟以前不同了,是按轴收费的,不管是空车还是重车,所有的收费都是一样的。收费后有升有降是很正常的,但因为系统的问题,不合理的收费也要特殊对待。

高速收费异常向该收费站所在的高速公路管理公司投诉:

1、高速公路收费员的待遇跟服务质量有一定的挂钩,对于投诉更是处罚严重;

2、其实在服务行业中,对于满意度要求都是比较高的;

3、作为一名收费员,首先需要具备的是过硬的业务技能,包括熟练操作流程、差错率低等,再者便是态度好、遇到特殊情况反应敏捷,能做出正确的处理方法。