2l、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（)。
A.用户满意程度
B.经销商满意度
C.售前服务和售中服务
D.合作伙伴满意度
发布于 10-08 19:26:56