车被刮了不清楚是谁怎么走保险

车被刮了不清楚是谁走保险的方法：

1、不相同保险公司在理赔程序上会有所不相同，但理赔的一般流程大部分还是相似的，一般流程包含有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等流程；

2、迅速报案: 车险条款一般情况下限定在出险后48小时内报保险公司，不然保险公司有权拒绝赔偿。假如委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书；

3、定损修理: 因保险事故影响到的车辆全部损失在修复以前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店实行，但必须保障三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;

4、定损完毕后才可修理受损车辆; 给第三人引起人身或财产损害所支付的赔偿金，理赔前也必须经保险公司核定赔偿项目和有关证据、数额;

5、当车辆被盗或被抢时，应当先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队; 然后才向保险公司报案，车辆被盗或被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《汽车辆保险出险通知单》，办好登记手续。