新领导如何管理老员工办法

不管是哪个公司时间久了自然会沉淀下来一批老员工,这批老员工有技术、有能力,手上也积攒了一定的客户资源,是公司不可多得的财富。但是,对于老员工的管理却是一件颇有难度的工作,如果是带领这群老员工们创业的管理者也就罢了,碰上新上任的管理者,老员工与新领导之间必有一场博弈。汽修公司多是师傅带徒弟的方式使员工成长,这种情况也会更加明显。他们或是消极应对工作,或是当面答应背后不做,又或者是直接与新领导对抗。这种情况只能对门店的发展产生不利影响,门店员工也会抱团战队,不利于公司管理。


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其实,这些老员工的心理很好掌握,他们与企业有着很深的渊源,对企业文化有较强的认同感,但他们常把自己的价值观错当成企业的价值观,当有新鲜事物出现时,他们就像身体的免疫细胞一样开始排斥和反击。那么,应该如何管理那些不配合工作的员工呢?

首先,要做到互相尊重

俗话说新官上任三把火,新领导一来为了立威,二来为了作出成绩,往往在刚到门店之初就立下各种规矩,制定各种策略,这种做法容易让所有员工反感。在做事情之前,新领导一定要在前期与门店的老员工沟通一下,了解以前是怎么做的,为什么这样做。毕竟,老员工在门店多年,对门店的各种情况比较熟悉,心里也是希望门店能够经营的越来越好。在双方充分沟通的基础上得出的方案,会执行的非常顺利,也会加快员工对领导的认可。

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其次,在方案实施过程中要做到令行禁止
在工作过程中,领导要做到说一不二,对于工作内容的传递要清晰、准确、完整。对员工的操作流程及专业技术要严格要求,定期跟进工作完成进度,一方面可以增加对方对该事务的重视程度,起到提醒的作用。另一方面,还可以及时了解到推进过程中出现的问题,及时修正。让员工看到你的工作态度,在员工面前树立起威信。

最后,建立合理的奖惩制度
根据每位员工的工龄及业绩制定合理的绩效考核,员工工作不是为了跟领导博弈,而是为了挣钱并且从中学到知识。如果领导给予员工的待遇合理,形式方法也得当,就算有成心找茬的老员工,也成不了气候。最重要的一点,就是要做到公平公正,合理有序。

所以,不要抱怨老员工难管理,在遇到挫折时,要从根源找解决问题的办法。双方目标一致,才能更好的合作。

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老板作为一家公司和团队的领导者,他们有责任让所有年龄的员工之间保持和谐的关系。但是,在一艘满载经验丰富商务人士的船上,老板作为这艘船上年轻的船长,将面临着巨大的挑战。年轻的男性或女性企业领导者,可以通过以下十种方法,应对这些挑战:

1、努力理解员工的差异
在史蒂芬·柯维(Stephen Covey)提出的“高效能人士的七个习惯”中,第五个习惯指出:“首先努力去了解对方,然后让对方了解自己”,这一点对领导者了解员工的差异来说十分重 要,特别是对那些管理经验或沟通技巧欠缺的领导者。了解这些差异是领导者了解员工需求的关键,从而,作为企业领导者可以帮助员工在工作中发挥最大潜力。

2、利用团队的智慧和经验

年长的员工可能会因为受年轻领导的管理而心生不自在,为了缓解他们的情绪,领导者可以让他们参与企业的经营,而不仅仅是其本职工作。每个人多少 都会有些虚荣,领导者可以听取员工的建议或意见,这样可以确保让员工感到获得了领导的欣赏,感受到“被需要”。由于员工获得了领导的欣赏,领导也会因此赢 得员工的尊重。

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3、保持自信和坚定的立场
员工会对以下两种情况最为不安:(1)担心工作不保;(2)担心领导靠不住。为了自己和团队,创业者要成为企业里自信和坚定的领导者。

4、相互交流学习
你可以依据员工年龄,让他们学习一些新技术或了解一些新趋势,他们会从中受益。另外,领导者也能够从拥有各种经验的员工下属那里学到很多经验。 相互交流学习是领导与员工之间联系与沟通的一条有效途径。但是,领导者要注意不能和员工成为“哥们”,或者跨越雇主与雇员间的界限,否则以后可能会产生某 些问题。让员工之间保持专业的业务交流,这对领导和员工来说是一种互利双赢。

5、开诚布公地沟通
高效能领导者,无论年纪多大,他们都会理解并解决员工所关心的问题。从领导者的角度来看,尽管年龄不大,但是仍非常希望能管理好这家公司,可以为员工提供良好的工作场所,并且欢迎员工提出任何意见帮助你提升领导能力。领导者的谦逊和诚实会让员工感到很舒服。

6、慷慨表达你的感恩
马斯洛需求层次理论中包括对尊重的需求,尊重需求属于人的基本需求之一。尊重体现了普通人渴望获得他人的接受和重视,尊重在职场上当然也十分重 要。作为一位年轻的老板,你可以表达出你的感恩,以获得员工的尊重。你可以对员工的不懈努力表示感谢,称赞他们,并认可他们,而员工也会通过更优秀的表现 来感谢你。

7、平等对待每位员工
请记住,在讨论双方共同关切的问题时,领导者要提出对员工的具体期望,并对每位员工给予同样的尊重和重视。

8、放弃尝试赢得欢迎
不要关注赢得每位员工的喜爱和接受,而要去关注经营好一家公司,让每位员工都喜欢在这里工作,也让客户喜欢与公司做生意。

9、不要被吓倒
虽然你很年轻,但成为公司的高层领导,你一定有过人之处,公司的每一位员工都需要理解、接受并给予你应有的尊重。不要被吓倒,你可以进行你的工作!

10、树立好榜样
请记住,如果你想让员工尊重你,那你就必须尊重他们。如果你不希望员工对你无视,那请你不要对员工无视。如果你不希望员工趾高气扬,那么你也不 能趾高气扬。这做起来很简单。另外,因为你太年轻,老员工很自然会怀疑你的经验,或认为你很不成熟,这令人十分沮丧,但是,你能向自己和团队证明,你确实 具备合格的领导能力。

管理一支拥有老员工的团队具有一定挑战性,但这对创业者和员工来说,也是他们获得有益经验的机会。创业者做出一点点努力和实践,就可以继续成功地为任何年龄的工人提供工作机会。